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Q1.如何開始構思我的貓空間?
沒有想法概念時,要怎麼選購適合我的貓跳台?
可以到官網〖貓空間風格營造〗頁、官方IG:台灣站〖myzoostudio〗/日本站〖myzoojapan〗,看看各國的貓空間的案例分享。
或是直接加入官方LINE ( ID : @MYZOO )
直接與設計師線上討論免費模擬規劃呦!
Q2.可以客製化貓跳台嗎?
可以請參考官網『 訂製設計 | 客製化商品服務 』頁面。
Q3.安裝問題
產品是否有附贈安裝用螺絲?
有的! MYZOO產品皆附螺絲五金及安裝說明書。
組裝安裝影片請參考MYZOO官方YouTube〖組裝步驟說明〗影片。
需上牆產品,不會安裝怎麼辦?
我們提供預約MYZOO專員到府安裝服務!
安裝費如何計算?
各地安裝費,請參考如下圖表。
其他地區依據安裝項目、數量、居住地區,
可私訊另提供服務報價。
Q4.配送問題
Q1. 訂購後多久能夠收到商品?
星期一至星期五11:30前訂購,最快當天出貨隔天到。
星期一至星期四11:30後訂購,最快隔天出貨後天到。
星期五12:00後/星期六/星期日之訂單,出貨則為下星期一,最快下星期二到。
國定假日及前一天11:30後訂購,最快正常上班日當天出貨隔天到。
除客製品外,如無特殊情況,會在完成訂單後1~2個工作天內送達(不含星期日),無法當日下單當日送達。
Q2. 客製品需要多久收到?需要多少個工作天?
客訂商品製作約15-20天(不含假日)。提前完成會給予通知,如遇假日或天氣因素(雨天、颱風)交期則順延,實際時間依MYZOO安排通知。