➤ 如何開始構思我的貓空間？

沒有想法概念時，要怎麼選購適合我的貓跳台？

可以到官網 貓空間客戶分享、MYZOO 找靈感 (貓跳台/貓房規劃)FB社團參考一些案例照片，

或是直接加入LINE直接與我們設計師線上討論呦！
( MYZOO官方LINE ID : @MYZOO )

➤ 我想要的東西不再MYZOO官網上，也可以製作嗎？

可以✔  我們提供『 客製化商品服務 』。

➤ 安裝問題

Q1. 產品是否有附贈安裝用螺絲?

MYZOO產品皆附螺絲五金及安裝說明書。
組裝、安裝影片請參考 "組裝及安裝說明"。

 

Q2. 需上牆產品，不會安裝怎麼辦？

我們提供『 到府安裝 』的服務。

 

Q3. 安裝費如何計算？
各地安裝費，請參考如下圖表。
其他地區，依據安裝項目、數量、居住地區，業務員另提供報價。

➤ 配送問題 

Q1. 訂購後多久能夠收到商品？

星期一至星期五11:30前訂購，最快當天出貨隔天到。

星期一至星期四11:30後訂購，最快隔天出貨後天到。

星期五12:00後/星期六/星期日之訂單，出貨則為下星期一，最快下星期二到。

國定假日及前一天11:30後訂購，最快正常上班日當天出貨隔天到。

除客製品外，如無特殊情況，會在完成訂單後1~2個工作天內送達（不含星期日），無法當日下單當日送達。

 

Q2. 客製品需要多久收到？需要多少個工作天？

客訂商品製作約15-20天(不含假日)。
提前完成會給予通知，如遇假日或天氣因素(雨天、颱風)交期則順延，實際時間依MYZOO安排通知。