➤ 如何開始構思我的貓空間?
沒有想法概念時,要怎麼選購適合我的貓跳台?
可以到官網 貓空間客戶分享、MYZOO 找靈感 (貓跳台/貓房規劃)FB社團參考一些案例照片,
或是直接加入LINE直接與我們設計師線上討論呦!
( MYZOO官方LINE ID : @MYZOO )
➤ 我想要的東西不再MYZOO官網上,也可以製作嗎?
可以✔ 我們提供『 客製化商品服務 』。
➤ 如何訂購客製化商品
首先 加入官方 LINE (ID:@MYZOO)
1. 提供設計師客製需求、空間照片、尺寸、預算 。
2. 設計師依照需求初步報價
3.付七成 (70%) 訂金 (訂金會於確認總金額後扣除)
4.繪製平面圖
5.討論設計及修改 ( 註:修改設計至多五次,超過則酌收設計費$2500元)
6.雙方確認無誤後下單
( 製作時間約7-14工作天,實際依據設計師提報出貨日為準 )
7.交貨付款 / 預約式到府安裝
➤ 安裝問題
Q1. 產品是否有附贈安裝用螺絲?
MYZOO產品皆附螺絲五金及安裝說明書。
組裝、安裝影片請參考 "組裝及安裝說明"。
Q2. 需上牆產品,不會安裝怎麼辦?
我們提供『 到府安裝 』的服務。
Q3. 安裝費如何計算?
各地安裝費,請參考如下圖表。
其他地區,依據安裝項目、數量、居住地區,業務員另提供報價。
➤ 配送問題
Q1. 訂購後多久能夠收到商品?
星期一至星期五11:30前訂購,最快當天出貨隔天到。
星期一至星期四11:30後訂購,最快隔天出貨後天到。
星期五12:00後/星期六/星期日之訂單,出貨則為下星期一,最快下星期二到。
國定假日及前一天11:30後訂購,最快正常上班日當天出貨隔天到。
除客製品外,如無特殊情況,會在完成訂單後1~2個工作天內送達(不含星期日),無法當日下單當日送達。
Q2. 客製品需要多久收到?需要多少個工作天?
客訂商品製作約15-20天(不含假日)。
提前完成會給予通知,如遇假日或天氣因素(雨天、颱風)交期則順延,實際時間依MYZOO安排通知。