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➤ 如何開始構思我的貓空間?

沒有想法概念時,要怎麼選購適合我的貓跳台?

可以到官網 貓空間客戶分享、MYZOO 找靈感 (貓跳台/貓房規劃)FB社團參考一些案例照片,

或是直接加入LINE直接與我們設計師線上討論呦!
( MYZOO官方LINE ID : @MYZOO )

➤ 我想要的東西不再MYZOO官網上,也可以製作嗎?

可以✔  我們提供『 客製化商品服務 』。

➤ 如何訂購客製化商品 

首先   加入官方 LINE (ID:@MYZOO)
1. 提供設計師客製需求、空間照片、尺寸、預算 。

2. 設計師依照需求初步報價  

3.付七成 (70%) 訂金 (訂金會於確認總金額後扣除)

4.繪製平面圖 

5.討論設計及修改  ( 註:修改設計至多五次,超過則酌收設計費$2500元)

6.雙方確認無誤後下單  
( 製作時間約7-14工作天,實際依據設計師提報出貨日為準 )

7.交貨付款

➤ 安裝問題

Q1. 產品是否有附贈安裝用螺絲?

MYZOO產品皆附螺絲五金及安裝說明書。

Q2. 需上牆產品,不會安裝怎麼辦?

我們提供『 到府安裝 』的服務。
 

Q3. 安裝費如何計算?
MYZOO安裝|配合地區:台北、新北、新竹、台中、台南、高雄  

安裝計費如下  
1-6件 2000元  
7-10件 2500元  
11件以上 3000元

其他地區,依據安裝項目、數量、居住地區,提供報價。

 

Q4. 需組裝的產品,不會組裝怎麼辦?
組裝、安裝影片請參考 "組裝及安裝說明"。

➤ 配送問題 

Q1. 訂購後多久能夠收到商品?

星期一至星期五12:00前訂購,最快當天出貨隔天到

星期一至星期四12:00訂購,最快隔天出貨後天到

星期五12:00後/星期六/星期日之訂單,出貨則為下星期一,最快下星期二到。

國定假日及前一天12:00後訂購,最快正常上班日當天出貨隔天到。

除客製品外,如無特殊情況,會在完成訂單後1~2個工作天內送達(不含星期日),無法當日下單當日送達。

 

Q2. 客製品需要多久收到?需要多少個工作天?

製作時間約7-14工作天,實際依據設計師提報出貨日為準。